Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits 100% fait main, créés et fabriqués en France présentés sur le site www.tizoupouet.com

Le site est la propriété placée sous la responsabilité de deux entreprises individuelles, Coraline Lambert immatriculée sous le numéro de siret 88487149200010 Siège social 13 rue de Hirschau 68260 KINGERSHEIM et Nadège Vion-Delphin immatriculée sous le numéro de siret 88433786600013 Siège social 62 rue du Maréchal Joffre 68400 RIEDISHEIM

Le contenu du site reste la propriété de ces deux entreprises individuelles toutes deux seules titulaires des droits de la propriété intellectuelle sur ce contenu, qu’il s’agisse des textes, commentaires, ouvrages, illustrations dessins, motifs des tissus et photographies… Toute contrefaçon ou reproduction, même partielle sans autorisation préalable sont passibles de poursuites judiciaires et sont strictement interdites.

Toutes personnes qui commande un produit à la vente sur le site www.tizoupouet.com accepte les présentes CGV  et reconnait en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

  • Produits :

Nous nous efforçons de décrire les produits proposés à la vente, avec la plus grande exactitude possible, par des photos et une fiche descriptive. Les photographies des articles sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent être contractuelles.

En cas de constatation d’erreur ou de doute d’une caractéristique d’un article, il convient de contacter le site via « contact », impérativement avant de confirmer l’achat.

  • Commandes :

Toute commande passée par l’acheteur sur le site vaut pour acceptation sans restriction, ni réserve des CGV. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande passée par un client avec lequel nous aurions eu un litige. Ainsi que toute commande dont les quantités ne sont pas en accord avec nos volumes de fabrication. En effet nous fabriquons à la main des articles uniques ou en très petites séries. Nos articles sont proposés dans la limites des stocks disponibles.

Il est possible de nous contacter pour toutes envies spécifiques (personnalisation, liste de naissance…). Le cas échéant elles feront l’objet d’un devis préalablement accepté par l’acheteur.

  • Prix

Les prix de ventes affichés sur le site sont en euros et sont valables uniquement sur le site. En tant qu’autoentrepreneurs nous ne sommes pas assujetties à la TVA. Cette taxe n’est pas applicable conformément à l’article 293B du CGI.

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs des produits à tout moment. Les prix affichés ne sont valables qu’au jour de la commande.

  • Livraison

En cas d’erreur dans les informations de livraison indiquées par l’acheteur nous ne pourrons être tenues responsables de l’impossibilité de livrer une commande.

Les commandes sont expédiées sous un délai de 15 jours ouvrés sauf en cas de commande spécifique ou cas de force majeur.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de délai de livraison dépassé n’étant pas de notre fait.

Nous vous conseillons de contrôler le contenu du colis devant le livreur, nous déclinons toute responsabilité en cas d’éventuels détérioration vols, ou pertes par la société de livraison.

Les envois peuvent être effectué via la poste en Colissimo ou via Mondial Relay.

Les frais de livraison sont calculés selon le poids total de la commande et indiqués lors du passage de la commande. Le numéro de suivi sera communiqué à l’acheteur par mail dès attribué à la commande.

Nous appliquons les tarifs des prestataires, vous les trouverez sur leur site Mondial Relay ou La poste.

 

  • Paiement

Les paiements peuvent être réalisé par carte bleue via Stripe ou par virement :

Nous vous enverrons les informations bancaires si vous choisissez le virement. Merci d’indiquer vos Nom et Prénom dans l’objet du virement

Le paiement est toujours éligible à la commande, la facture est établie une fois la commande passée, elle est envoyée par voie électronique.

  • Rétractation – retour

L’acheteur dispose d’un droit de rétractation pendant 14 jours calendaires à partir de la validation de la commande. Sous conditions de nous en informer via le formulaire de contact du site ou par mail tizoupouet@gmail.com.

Les produits intacts, non utilisées et en parfait état de revente, retournés bien emballés nous vous proposerons un échange ou un avoir. Les produits personnalisés ne pourront faire l’objet d’un retour.

Nous ne pourrons être tenues responsable de la perte des colis cependant nous vous conseillons d’effectuer un envoi avec suivi.

Les frais de retour sont à la charge du client, nous nous chargeons des frais de réexpéditions.

  • Protection des données

Les données nominatives fournies par le client sont nécessaires au traitement de sa commande ainsi qu’à l’établissement des factures. Aucune information personnelle de l’utilisateur du site Tizoupouet n’est publié à son insu ni échangé, transféré, cédé ou vendu sur un support quelconque à des tiers.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) le client dispose d’un droit d’accès, de modification, rectification et suppression des données qui le concerne.